1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web (eldoctor.co) es Dr. [Su nombre], con documento [tipo y número], en su calidad de médico titular de la consulta privada ubicada en El Poblado, Medellín, Colombia. Correo de contacto: hola@eldoctor.co.
2. Datos que se recolectan
A través de este sitio web se pueden recolectar los siguientes datos personales cuando usted contacta directamente al consultorio:
- Nombre completo
- Número de teléfono (WhatsApp)
- Correo electrónico si es proporcionado voluntariamente
- Motivo de consulta descrito por usted
El sitio web no utiliza cookies de rastreo publicitario. Puede utilizar analítica agregada (Google Analytics u otra) para medir tráfico general, sin identificar visitantes individuales.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recolectados serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a su solicitud de contacto o de agenda
- Coordinar y prestar servicios médicos particulares
- Enviar información clínica relevante (planes de tratamiento, resultados, recordatorios) cuando aplique
- Cumplir con obligaciones legales aplicables a la práctica médica en Colombia
Los datos personales sensibles (información clínica, historia médica) se tratan bajo las obligaciones adicionales de confidencialidad médica derivadas del secreto profesional y de la Ley 23 de 1981.
4. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento
5. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, escríbanos a hola@eldoctor.co con el asunto "Habeas Data" indicando su solicitud específica. Las solicitudes se atienden en los plazos establecidos por la ley (quince días hábiles para consultas, diez días hábiles para reclamos).
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La información clínica se conserva en los términos previstos por la normativa médica vigente.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos personales no se comparten con terceros con fines comerciales. Podrán compartirse con laboratorios clínicos, especialistas en interconsulta, o instituciones prestadoras de servicios de salud, exclusivamente cuando sea necesario para su atención médica y con su autorización.
8. Vigencia
Esta política entra en vigencia el 1 de agosto de 2026 y estará vigente hasta que sea modificada. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio.